9 décembre 2018

Publicité programmatique, révolution avortée de la pub Travel ?

28 septembre 2015 François Houste 2

Le modèle publicitaire entre en crise, c’est entendu. Mais il reste des modèles d’achats qui attirent particulièrement l’attention. C’est le cas notamment de la publicité programmatique et des très populaires réseaux d’AdExchange. Innovants il y a 5 ans, ils ont envahi une grande partie du paysage publicitaire. Qu’en est-il du secteur du voyage ? […]

Communication : Quelles « ficelles » pour le voyage en 2015 ?

25 septembre 2015 François Houste 0

Il y a trente ans, il suffisait d’un seul mot pour provoquer le voyage : RÊVER. C’est en tout cas la promesse que faisaient Olivier Bensimon et le Club Med dans une campagne qui marqua longtemps les publicitaires. Un mot, une photo… et l’envie de partir vers les destinations lointaines était là. Instantanée… Depuis, les choses se sont un peu compliquées. […]

A 20 ans, easyJet normalise sa communication

22 septembre 2015 François Houste 0

C’est tout récent. La dernière campagne de communication de la compagnie aérienne easyJet a été lancée vendredi dernier à l’occasion de l’ouverture de la coupe du monde de rugby. Et elle est intéressante à plus d’un titre, notamment parce qu’elle cristallise 20 d’évolution du secteur aérien en Europe ! […]

Trivago, déconstruction d’une communication en trois formats

21 septembre 2015 François Houste 0

On avait assez longuement parlé de la nouvelle stratégie et du nouveau positionnement de Trivago au printemps dernier. Les défis du comparateur hôtelier d’Expedia sont grands face à deux gigantesques concurrents : Priceline/Booking qui cumule audience et initiatives sur le segment de l’hôtellerie et TripAdvisor qui s’est ouvert à la réservation en direct en début d’été. Face à cela, Trivago doit s’inventer une communication pour continuer à exister. Analyse ! […]

Avis voyageurs : 8 points pour mieux comprendre et mieux réagir

18 septembre 2015 François Houste 0

J’ai eu la chance d’animer en début de semaine une conférence dédiée aux Avis Voyageurs auprès de la Fédération Régionale des Offices de Tourisme de Champagne-Ardenne, dans le cadre de leur programme Compétences Tourisme. Une heure d’échanges et d’information autour d’un thématique qui est encore et toujours et centrale pour les acteurs du voyage. Cette intervention est surtout l’occasion de revenir sur 8 points qui semblent essentiels pour comprendre et gérer au mieux les avis de ses clients. […]

Interfaces touristiques, du neuf dans la recherche

15 septembre 2015 François Houste 0

Et si on reparlait un peu des interfaces de recherche touristique ? On avait découvert il y a un an des interfaces ouvertes ou semi-ouvertes comme celles de ZapTravel ou de la station de ski de Val Thorens. Le sentiment de liberté et de personnalisation des éléments était plutôt grisant.

En 2015, l’idée de la recherche libre a été abandonnée a peu près partout. Seuls les mastodontes que sont Booking.com, Tripadvisor ou Airbnb peuvent imaginer donner ce sentiment de liberté à leurs utilisateurs. Et encore, en usant de moultes astuces d’autocomplétion et de guides. Pour les autres, le risque d’être déceptif est trop grand.
Alors, quelles sont les tendances et les exemples à retenir. Et surtout les écueils à éviter ? […]

Réalité virtuelle et voyage, on en est où ?

14 septembre 2015 François Houste 1

C’est une révolution technologique annoncée : réalité virtuelle et réalité augmentée vont s’immiscer dans le quotidien et changer de nombreux usages dans les années à venir. Avec l’impression 3D et les véhicules autonomes, c’est sans doute la technologie qui va le plus faire évoluer le secteur du voyage dans les 3 à 5 ans. Pas besoin d’être grand prophète pour l’imaginer…

Mais en attendant que la révolution soit là, où en est-on réellement ? Les dernières expérimentations dans le monde du voyage valent sans conteste le coup d’oeil, mais restent souvent confinés à de petits tests relayés à grand renfort de RP. On fait le point ? […]

Ouverture du marché des autocars, quel impact en digital ?

10 septembre 2015 François Houste 0

C’est l’un des très gros sujet de la rentrée. Depuis le passage de la loi Macron en juillet, le marché des autocars longue-distance s’est ouvert en France, et de nombreuses compagnies spécialistes du sujet entendent bien en profiter pour installer leurs lignes. Si l’autocar n’est pas compétitif en temps de trajet par rapport au train ou à l’aérien, il est bien plus accessibles en termes de tarifs que ces deux moyens de transport, et risque donc bien de séduire une clientèle jeune et pas forcément pressée, voire de servir d’alternative à certaines solutions de co-voiturage.
De plus, les plateformes d’autocars ont grandement amélioré leurs prestations depuis quelques années, afin de séduire une clientèle en quête de confort : espace pour les jambes, prises de courant, connexions Wi-Fi… la durée du trajet peut en général être contre-balancé par une praticité des infrastructures. Bref, une offre qui secoue le marché ! […]

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Faire réfléchir, plutôt que faire réagir...