25 juin 2017

Comment Hyatt reprend les rênes de sa communication

24 novembre 2015 François Houste 0

S’il est une nouvelle qui a occupé le secteur de l’hôtellerie au cours des dernières semaines, c’est bien le rachat du groupe Starwood pour son concurrent Marriott et la constitution du premier groupe hôtelier mondial. Mais pour importante qu’elle soit, cette actualité ne doit cacher le dynamisme de tout un secteur qui commence à faire face à ses plus grands défis.
Aux USA, les choses bougent énormément et les derniers mouvements de communication d’un groupe comme Hyatt méritent largement d’être mis en lumière ! […]

Partage, Automatisation, Destination… imaginer gares et aéroports de demain ?

23 novembre 2015 François Houste 0

Les différentes révolutions, d’usage et technologiques, qui touchent le monde du voyage n’épargnent pas le secteur du transport. Loin de là.
Que l’on parle des nouvelles aspirations des voyageurs ou du tsunami annoncé des objets connectés… tous les mouvements associés au monde digital qui bouleversent actuellement la façon de consommer du voyage vont modifier dans les années à venir la façon de concevoir gares et aéroports. Un petit point sur quelques-unes des révolutions qu’on voit d’ores-et-déjà se dessiner. […]

L’avenir de l’hôtellerie est-elle dans l’atomisation de ses métiers ?

18 novembre 2015 François Houste 1

Ceux qui lisent eTourisme Feng Shui depuis quelques mois le savent bien : le secteur de l’hôtellerie subit actuellement une pression et une mutation telles qu’il en a peu connues dans son histoire. On identifiera deux causes majeures à ces changements. D’abord la pression du « digital » et l’accès direct qu’a la clientèle à une multitude d’informations et d’offres. Et ensuite, la concurrence accrue des modes d’hébergement alternatifs, Airbnb en tête, qui brouillent un peu plus qu’avant l’image de l’Hospitality.

Ces deux contraintes, qui obligent les hôteliers à agir en dehors de leur cadre historique, pourraient devenir des opportunités. Elles obligent en tout cas à re-réfléchir et à fragmenter les métiers traditionnels de l’hôtellerie. Décryptage d’une révolution. […]

Et si les guides devenaient ambassadeurs des destinations et de la vie locale ?

16 novembre 2015 François Houste 4

Alors que s’opère la mutation du voyage, ce passage d’un tourisme de visite à un tourisme d’expérience, il est un acteur qui cristallise bien des changements : le guide de voyage. En quelques dizaines d’années, les éditeurs de contenu touristique sont passé de l’exhaustivité au conseil, à l’organisateur pour finalement devenir de véritables ambassadeurs d’une destination.
On avait commencé à s’interroger sur ce sujet l’été dernier
. Les démarches de co-construction de contenu d’un Airbnb, et la charte éditoriale d’un The Escapist – hors-série voyage du très sérieux Monocle – semblaient ouvrir la voie à de nouvelles façons de promouvoir les destinations : plus authentiques et plus portées sur le partage et le témoignage. […]

Digital : êtes-vous prêts à passer sur l’Internet des Flux ?

12 novembre 2015 François Houste 1

Rembobinons la cassette. Sans retourner à l’ère des dinosaures et des labos de l’armée, le Net tel que nous le connaissons aujourd’hui date de 1995. Il part d’une idée assez simple défendue principalement par les créateurs du World Wide Web : Internet est un lieu d’expression, si pas démocratique au moins universelle, où chacun peut prendre la parole et diffuser ses connaissances et ses opinions. C’est dans cet Internet que j’ai grandi, avec la conviction que chacun pouvait avoir son espace de prise de parole. […]

Expedia / HomeAway, on fait le point ?

9 novembre 2015 François Houste 1

C’est l’information la plus « monstrueuse » qu’on ait vu passé dans le secteur du Travel depuis un an. En fait, depuis le rachat d’Orbitz… Le site de voyage américain Expedia vient de s’offrir le spécialiste mondial de la location de vacances Homeaway – Abritel en France – pour la coquette somme de 4 milliards de dollars ! Analyse. […]

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Faire réfléchir, plutôt que faire réagir...