26 février 2017

Hébergement, la consolidation est en route !

9 mai 2016 François Houste 0

Ça y est. La grande vague de consolidation du secteur de l’Hospitality est enfin arrivée ! On l’avait annoncée en fin d’année dernière suite aux regroupements successifs d’Expedia/HomeAway et de Marriott/Starwood. Deux mouvements d’ampleur international qui ont donné le ton pour 2016 !
Au cours de 10 derniers jours, ce sont 3 rachats d’importance qui ont eu lieu, à l’international ou sur le marché hexagonal. Quelles leçons en tirer ? […]

Compagnies aériennes, nouvelles ambassadrices des destinations ?

25 avril 2016 François Houste 1

Le rôle des compagnies aériennes dans la promotion du tourisme est de plus en plus active. Au-delà de la simple mise en avant de leurs services à bord, ou des villes qu’elles desservent, de plus en plus d’airlines deviennent des ambassadrices des pays dont elles sont originaires. Rien de nouveau dans certains pays, mais les initiatives sont de plus en plus nombreuses, et parfois impressionnantes. On fait le point ? […]

Audience, data, régie, eCommerce… comment Webedia devient incontournable sur le Travel

18 avril 2016 François Houste 0

Webedia a donc fait l’acquisition, courant de semaine dernière, de ViaFrance, acteur du contenu depuis longtemps spécialisé dans le tourisme hexagonal, les agendas culturels et les descriptions du patrimoine. L’occasion de revenir sur la stratégie du nouveau grand du tourisme en ligne et sur les dépendances qu’il ne va pas manquer de créer dans un secteur plus que lucratif ! […]

Du rôle des Destinations dans le marketing touristique en 2016…

4 avril 2016 François Houste 1

Il y a une semaine, Jean-Luc Boulin se posait la question du rôle des Destination Management Organisation dans la promotion touristique, et surtout de leur rôle face aux récentes initiatives des grands acteurs privés. Et pour tout dire, on s’est posé la question plus d’une fois ici aussi, soit au travers des initiatives de Pierre & Vacances, de Voyages-SNCF ou plus récemment de Webedia… Mais face aux transformations de fond du marketing digital, on en remet une petite couche ! […]

Au tour du Camping de se faire vampiriser ?

29 mars 2016 François Houste 0

C’est peut-être le tout dernier segment de l’industrie touristique que n’a pas encore subit sa véritable crise de distribution. L’Hébergement de Plein-Air (HPA) – en gros les campings, villages de mobile-homes et autres hébergements apparentés – est en train de subir une grande mutation qui pourrait redistribuer les cartes du secteur. Une mutation qui va de pair avec l’évolution de sa clientèle traditionnelle. On n’en parle pas souvent, mais voilà un phénomène qui mérite bien une analyse… […]

Abritel : « La location de vacances est un marché en pleine croissance »

29 février 2016 François Houste 0

Depuis un peu plus d’un an, les marchés de la location entre particuliers, et plus largement de la location de vacances subissent une véritable période de re-structuration. D’un secteur éclaté, géré par un grand label comme les Gîtes de France ou des agences immobilières spécialisés, il s’est mué en un marché de distribution complexe sur lequel différents acteurs se mènent une guerre économique sévère…
On a interviewé Vincent Wermus, Directeur Général d’HomeAway France, pour savoir ce qu’il pensait des évolutions du secteur. […]

AccorHotels, une stratégie entre luxe et services

22 février 2016 François Houste 0

Difficile de ne pas débuter la semaine sans consacrer un article entier au groupe AccorHotels. Le leader européen de l’hôtellerie a publié en milieu de semaine dernière ses résultats 2015, et en a profité pour faire quelques annonces assez structurantes pour son avenir et celui du secteur hôtelier dans sa globalité.
D’autres titres détailleront les résultats financiers mieux qu’ici, mais les annonces collatérales du groupe méritent d’être mises en perspective. Très sérieusement. […]

Comment les GAFA comptent s’emparer du monde du voyage

8 février 2016 François Houste 0

On avait évoqué fin décembre un univers digital Facebookisé, où chaque interaction avec un touriste passerait par l’un des artefacts de la galaxie Facebook. Pour l’instant, cet état de plateformisation du Web reste encore un peu de la science-fiction… Mais Google et Facebook entendent bien se rendre très vite indispensable pour tout voyageur. Et les dernières nouvelles montrent à quel point cette ambition est grande ! […]

Co-Construction : en immersion dans la #LoveTeam de Voyages-SNCF

25 janvier 2016 François Houste 0

On l’a souvent évoqué, la Transformation Digitale est avant tout une révolution d’usage. Plus que l’apport de nouvelles technologies pures, le déploiement d’outils digitaux change surtout la façon d’interagir des équipes, et des entreprises avec leur clients…
Dans ces changements d’interaction, le sujet de la co-construction est l’un de ceux qui vont faire couler pas mal d’encre en 2016. La prolifération des canaux digitaux et la facilité de la prise de parole pour les Internautes a fondamentalement modifié la donne de la relation client… […]

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Faire réfléchir, plutôt que faire réagir...