17 décembre 2018

2016, les visions croisées d’AccorHotels et de Voyages-SNCF.com

23 décembre 2015 François Houste 0

On continue la série entamée hier, eTourisme Feng Shui donne la parole à 4 acteurs majeurs du Travel avec une question simple : s’il fallait retenir 3 mots pour définir l’année à venir, quels seraient-ils ? Libre à ces acteurs d’imaginer les grandes tendances de l’année à venir, les préoccupations business et la vision du marché du voyage au cours des 12 prochains mois.
Aujourd’hui, ce sont donc Romain Roulleau – Vice-Président eCommerce et Digital du groupe AccorHotels –  et Franck Gervais – directeur général de Voyages-SNCF.com – qui se sont pliés au jeu. […]

2016, les visions croisées d’Airbnb et de Trivago

22 décembre 2015 François Houste 0

eTourisme Feng Shui donne la parole à 4 acteurs majeurs du Travel pour finir l’année en beauté ! La question qui leur a été posée est simple : s’il fallait retenir 3 mots pour définir l’année à venir, quels seraient-ils ? A partir de cette question, libre à ces acteurs d’imaginer les grandes tendances de l’année à venir, les préoccupations business de chacun et la vision du marché du voyage au cours des 12 prochains mois. Aujourd’hui, ce sont donc Victor Vermersch – responsable du marché France chez Trivago (Groupe Expedia) –  et Nicolas Ferrary – directeur France d’Airbnb – qui se sont soumis au jeu des prévisions. […]

2016 : année de fusions et de normalisation

21 décembre 2015 François Houste 3

21 décembre. Il est grand temps de faire le bilan de l’année 2015 et d’envisager les évolutions du marché du digital et du tourisme en 2016. On avait parié l’année dernière sur une année 2015 marquée par la crise du Tourisme, la fin des Online Travel Agencies, l’explosion de l’économie collaborative et des objets connectés. Qu’en est-il au final, et sur quels évènements majeurs compter en 2016. Bilan et Perspectives ! […]

La restauration joue aussi sa révolution !

14 décembre 2015 François Houste 0

On s’éloigne légèrement du traditionnel marché de l’hôtellerie et des destinations… Mais encore… pas tant que ça… Le secteur de la restauration est en train de vivre une révolution profonde, qui n’est pas sans rappeller celle que vivent les transports et de l’hébergement depuis 2-3 ans. Les ficelles de cette révolution sont d’ailleurs les mêmes : omniprésence du mobile et changement d’attente des consommateurs. Pour un peu, on parlerait d’Uberisation ! […]

Comment Hyatt reprend les rênes de sa communication

24 novembre 2015 François Houste 0

S’il est une nouvelle qui a occupé le secteur de l’hôtellerie au cours des dernières semaines, c’est bien le rachat du groupe Starwood pour son concurrent Marriott et la constitution du premier groupe hôtelier mondial. Mais pour importante qu’elle soit, cette actualité ne doit cacher le dynamisme de tout un secteur qui commence à faire face à ses plus grands défis.
Aux USA, les choses bougent énormément et les derniers mouvements de communication d’un groupe comme Hyatt méritent largement d’être mis en lumière ! […]

L’avenir de l’hôtellerie est-elle dans l’atomisation de ses métiers ?

18 novembre 2015 François Houste 1

Ceux qui lisent eTourisme Feng Shui depuis quelques mois le savent bien : le secteur de l’hôtellerie subit actuellement une pression et une mutation telles qu’il en a peu connues dans son histoire. On identifiera deux causes majeures à ces changements. D’abord la pression du « digital » et l’accès direct qu’a la clientèle à une multitude d’informations et d’offres. Et ensuite, la concurrence accrue des modes d’hébergement alternatifs, Airbnb en tête, qui brouillent un peu plus qu’avant l’image de l’Hospitality.

Ces deux contraintes, qui obligent les hôteliers à agir en dehors de leur cadre historique, pourraient devenir des opportunités. Elles obligent en tout cas à re-réfléchir et à fragmenter les métiers traditionnels de l’hôtellerie. Décryptage d’une révolution. […]

Et si les guides devenaient ambassadeurs des destinations et de la vie locale ?

16 novembre 2015 François Houste 4

Alors que s’opère la mutation du voyage, ce passage d’un tourisme de visite à un tourisme d’expérience, il est un acteur qui cristallise bien des changements : le guide de voyage. En quelques dizaines d’années, les éditeurs de contenu touristique sont passé de l’exhaustivité au conseil, à l’organisateur pour finalement devenir de véritables ambassadeurs d’une destination.
On avait commencé à s’interroger sur ce sujet l’été dernier
. Les démarches de co-construction de contenu d’un Airbnb, et la charte éditoriale d’un The Escapist – hors-série voyage du très sérieux Monocle – semblaient ouvrir la voie à de nouvelles façons de promouvoir les destinations : plus authentiques et plus portées sur le partage et le témoignage. […]

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Faire réfléchir, plutôt que faire réagir...