20 août 2018

Marriott, AccorHôtels… comment les hôteliers militent pour le Direct Booking

25 août 2015 François Houste 0

C’est le grand combat de l’été, et surtout l’un de ceux qui a défrayé la chronique de l’autre côté de l’Atlantique au cours du mois d’août. A l’heure où la réservation hôtelière est à la fois la cible de Booking.com, de TripAdvisor et de Google, les grands groupes hôteliers sont bien décidés à se ré-approprier leurs clients le plus tôt possible ! […]

#BATA, 4 lettres qui définiront le secteur hôtelier dans les 5 ans à venir !

3 juin 2015 François Houste 0

La semaine est des plus chargée pour le secteur hôtelier, puisque c’est en ce début Juin qu’Accor a décidé de révélé les grandes lignes de sa révolution digitale. On avait déjà eu un aperçu des moyens mis à disposition par le groupe en octobre dernier, via un programme de digitalisation de 225 millions d’Euros à 5 ans, le rachat de la start-up Wipolo et la réorganisation de l’entreprise en plusieurs Business Unit chargées de plans clés : mobile, sales, distribution… […]

Voyages-SNCF sera-t-il le portail de la « Destination France » ?

27 avril 2015 François Houste 0

La conférence de la semaine dernière sur les objectifs 2020 de Voyages-SNCF relance pas mal de débats et pose à nouveau pas mal de question sur le secteur du voyage en ligne…
Beaucoup de positif au cours de l’heure qu’a consacré Franck Gervais aux journalistes : résultats, croissance, open-innovation, mobilité… Je ne reviens pas sur ces éléments concrets, la presse professionnelle en a fait largement l’écho. J’aimerai ici remettre en perspective l’objectif « Destination France » clairement annoncé. Pour moi, il y a débat… […]

#VideoDigest : Ibis et Airbnb se déclarent la guerre !

22 avril 2015 François Houste 0

Les deux campagnes ont été lancées le même jour, en ce début de semaine. C’est une coïncidence plutôt interpellante même si ce n’est qu’une coïncidence. Ibis Budget sur le périmètre France, et Airbnb à l’internationale, revoient parallèlement leurs copies vidéo avec deux nouvelles créations plutôt réussies. Revue de détail. […]

Fidélité : comment le voyage fait muter ses programmes

30 mars 2015 François Houste 0

La question des programmes de fidélité a toujours été au cœur de politiques commerciales des acteurs du voyage. Miles, vols et nuitées gratuits, points, cartes… des habitudes de gratification de la clientèle qui semblaient immuables jusqu’à peu !
C’était sans compter sur les changements d’habitude des nouvelles générations. Moins fidèles et plus regardant sur la valeur des choses et sur les prix, les Millenials cherchent de nouveaux moyens de faire valoir leur loyauté à une marque. Hôteliers et compagnies aériennes sont bien obligés de suivre ! […]

Hôtellerie : l’offensive des groupes américains sur mobile

10 novembre 2014 François Houste 2

Alors que le groupe Accor dévoilait il y a deux semaines un impressionnant plan de digitalisation de 225M€, il est plus que temps de s’intéresser à ce qui se passe de l’autre côté de l’Atlantique… Pour résumer assez grossièrement les choses, 3 des plus gros groupes hôteliers mondiaux sont en train de lancer leurs offensives sur les plateformes mobiles et de tenter de conquérir le marché grandissant des Millenials, la fameuse génération Y, technophile et assez volage dans sa consommation ! […]

Accor : c’est celui qui est dans la poche du voyageur qui gagne la partie !

3 novembre 2014 François Houste 1

La semaine dernière a été extrêmement riche en actualité sur le secteur du Voyage. Presque tous les grands groupes internationaux y ont été de leurs annonces… mais c’est surtout l’hôtelier Accor qui sort du lot. Une conférence de présentation très suivie, 74 pages d’une stratégie d’entreprise globale, et une décision unique, accueillie positivement et unanimement, de miser à fond sur le digital et le mobile !

L’annonce est extrêmement lourde et structurante pour le groupe. Les analyses sont nombreuses et je vous laisserai en prendre connaissance via le résumé de Reuters et les articles de Tnooz et des Echos. Je vais pour ma part me concentrer sur une seule des nombreuses annonces faites : le rachat de la start-up Wipolo. […]

Audience, Marque, Produit : 3 mots-clés pour définir une charte éditoriale

29 octobre 2014 François Houste 0

Cela fait un moment que cela me démange, alors j’aimerai bien ce matin démonter un peu la stratégie éditoriale de la chaîne d’aparthotels Adagio. Le groupe, filiale commune de Pierre & Vacances Center Parcs et d’Accor est très présent en communication en ce moment, et lançait il y a une semaine un « appartement Adagio éphémère » sur le parvis de la Défense, preuve entre-autre de l’ancrage encore très B2B du produit appart’hôtels.

Mais ce n’est pas d’appartement témoin que je voulais vous parler, c’est de stratégie de contenu. En dehors de son site purement transactionnel, la marque Adagio possède depuis le printemps dernier un Blog, le Mag Adagio, animé plus ou moins régulièrement dans une logique pure de « Brand Content ». […]

1 2
Faire réfléchir, plutôt que faire réagir...