9 décembre 2018

Compagnies aériennes, nouvelles ambassadrices des destinations ?

25 avril 2016 François Houste 1

Le rôle des compagnies aériennes dans la promotion du tourisme est de plus en plus active. Au-delà de la simple mise en avant de leurs services à bord, ou des villes qu’elles desservent, de plus en plus d’airlines deviennent des ambassadrices des pays dont elles sont originaires. Rien de nouveau dans certains pays, mais les initiatives sont de plus en plus nombreuses, et parfois impressionnantes. On fait le point ? […]

Instagram, Snapchat… la pub mobile sera narrative et conversationnelle !

21 mars 2016 François Houste 0

On parlait il y a deux semaines de l’offensive de Facebook sur les formats publicitaires mobiles avec son format Canvas. Si le mouvement est important pour la plateforme américaine, il cache une réalité plus complexe.
La publicité sur mobile, quoi qu’on en dise, passera forcément par les réseaux sociaux. Mais avec des ambitions sans doute bien différentes de celles qu’on pouvait imaginer il y a un an. Analyse et prospective autour de quelques cas touristiques… […]

Et si Twitter devenait lui-même un assistant de voyage ?

19 janvier 2016 François Houste 0

La semaine dernière, le groupe AccorHotels se payait un petite opération séduction sur les réseaux sociaux : #EmojiSearch. Un concept simple, après avoir soumis au compte Twitter du groupe hôtelier une série d’Emoji, celui-ci trouvait la destination qui correspondait le mieux à cette série.
L’opération se veut éphémère et n’aura duré qu’une semaine. Pas un usage de fond donc. Mais elle est révélatrice d’une tendance de fond de la part de Twitter : devenir une sortie d’assistant de voyage. […]

Instagram, Pinterest… les défis du marketing via l’image

8 septembre 2015 François Houste 0

Instagram vient d’annoncer l’ouverture au grand public de sa plateforme publicitaire. A l’instar de Facebook et de Twitter, le réseau social autorise désormais n’importe qui à diffuser des publicités photo sur son réseau, moyennant une simple enchère. Rappelons que cette plateforme inaugurée au printemps dernier, avait été ouverte à de gros annonceurs – 50.000€ de budget – en priorité. Air France a d’ailleurs inauguré l’offre sur le marché Français tant la campagne France is in the Air se prête aux communications d’images…

Cette annonce d’ouverture est l’occasion de revenir sur le positionnement de deux géants du Marketing de l’image sur le Net : Instagram et Pinterest, et de constater à quel point leurs stratégies et vision de la communication sont diamétralement opposés ! […]

#startup : MilesBooster développe la fidélité des compagnies aériennes et des hôteliers

3 septembre 2015 François Houste 0

Les programmes de fidélisation dans le secteur du voyage sont en train d’évoluer comme rarement auparavant ! L’étude 2014 Traveler’s Road to Decision publiée par Google en 2014 révélait bien les changements de comportement des usagers américains face aux programmes de fidélité traditionnels.
Ajoutez à cela l’usage du mobile qui a fortement modifié la relation du client avec le voyage, et vous obtiendrez un cocktail détonnant auquel sont confrontés la majorité des acteurs du voyages, hôteliers et compagnies aériennes en particulier. Dans ce secteur en mouvement, les initiatives pour redynamiser les programmes de fidélité sont nombreuses. Elles peuvent passer par des associations avec d’autres acteurs du voyage – à l’exemple de Starwood et Uber – ou par des pratiques innovantes issues des start-ups.  […]

#Mankind. Airbnb prend de la hauteur et préempte la… rencontre !

1 septembre 2015 François Houste 0

Impossible de préparer la rentrée sans parler d’Airbnb. D’abord, les chiffres de fréquentation du service n’ont jamais été aussi bon que cette année et le record historique de fréquentation touristique de la France doit bien quelque chose à la location entre particuliers.
Et ensuite, parce que Airbnb a profondément modifié la façon de communiquer de l’industrie touristique. Un an après le Belong Anywhere et presque neuf mois après le lancement de la campagne #OneLessStranger, on commence à réellement mesurer l’impact de cette mise en avant de l’humain. Rares sont aujourd’hui les acteurs du voyage qui sont restés sur la mise en avant du produit pur et ne vantent pas interaction et expérience ! […]

Quand Air France replonge ses réseaux sociaux en enfance

30 juillet 2015 François Houste 0

L’opération décrite dans ce billet vaut le coup d’oeil, car elle montre jusqu’à quel point on peut jouer avec sa ligne éditoriale sur les réseaux sociaux, sans jamais trahir sa marque.
Air France est partenaire officiel du film Le Petit Prince, histoire librement inspirée d’Antoine de Saint-Exupéry, qui sort dans les salles obscures cette semaine. Les liens entre la compagnie aérienne et la thématique du film sont plus qu’évidents, et le sponsoring du film est bien entendu logique dans la stratégie de communication d’Air France. […]

#ContentFactory : Votre organisation est-elle prête pour le Marketing de contenu ?

16 juin 2015 François Houste 0

On revenait la semaine dernière sur la révolution de Content Marketing et des Native Ads à l’occasion du SMX Paris 2015. S’il est vrai que le contenu est partout, et qu’il est en train de changer la donne en termes de communication, on ne s’est pas encore réellement penché sur l’impact de cette mini-révolution sur l’organisation des entreprises. S’il est de plus en plus important de remettre le contenu au cœur des stratégies marketing – et pas que digital – comment procéder pour remettre celui-ci au cœur de l’organisation ?
Sans avoir de réponse absolue à cette question, deux exemples sont assez frappant pour entamer la réflexion à ce sujet. […]

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Faire réfléchir, plutôt que faire réagir...