22 octobre 2019

La restauration joue aussi sa révolution !

14 décembre 2015 François Houste 0

On s’éloigne légèrement du traditionnel marché de l’hôtellerie et des destinations… Mais encore… pas tant que ça… Le secteur de la restauration est en train de vivre une révolution profonde, qui n’est pas sans rappeller celle que vivent les transports et de l’hébergement depuis 2-3 ans. Les ficelles de cette révolution sont d’ailleurs les mêmes : omniprésence du mobile et changement d’attente des consommateurs. Pour un peu, on parlerait d’Uberisation ! […]

Communautés, reconnaître les 4 profils d’engagement

7 décembre 2015 François Houste 0

A l’heure où la publicité traditionnelle s’avoue de moins en moins efficace, où les communautés prennent de plus en plus de poids et où tisser des liens avec ses clients n’a jamais été aussi facile, il semble pertinent de redéfinir quelques-uns des profils des plus importants de sa communauté. En effet, on n’interagit pas de la même façon avec un consommateur lambda et avec un fan assidu. […]

Faire réfléchir, plutôt que faire réagir...