17 décembre 2018

Audience, data, régie, eCommerce… comment Webedia devient incontournable sur le Travel

18 avril 2016 François Houste 0

Webedia a donc fait l’acquisition, courant de semaine dernière, de ViaFrance, acteur du contenu depuis longtemps spécialisé dans le tourisme hexagonal, les agendas culturels et les descriptions du patrimoine. L’occasion de revenir sur la stratégie du nouveau grand du tourisme en ligne et sur les dépendances qu’il ne va pas manquer de créer dans un secteur plus que lucratif ! […]

Du rôle des Destinations dans le marketing touristique en 2016…

4 avril 2016 François Houste 1

Il y a une semaine, Jean-Luc Boulin se posait la question du rôle des Destination Management Organisation dans la promotion touristique, et surtout de leur rôle face aux récentes initiatives des grands acteurs privés. Et pour tout dire, on s’est posé la question plus d’une fois ici aussi, soit au travers des initiatives de Pierre & Vacances, de Voyages-SNCF ou plus récemment de Webedia… Mais face aux transformations de fond du marketing digital, on en remet une petite couche ! […]

Instagram, Snapchat… la pub mobile sera narrative et conversationnelle !

21 mars 2016 François Houste 0

On parlait il y a deux semaines de l’offensive de Facebook sur les formats publicitaires mobiles avec son format Canvas. Si le mouvement est important pour la plateforme américaine, il cache une réalité plus complexe.
La publicité sur mobile, quoi qu’on en dise, passera forcément par les réseaux sociaux. Mais avec des ambitions sans doute bien différentes de celles qu’on pouvait imaginer il y a un an. Analyse et prospective autour de quelques cas touristiques… […]

Co-Construction : en immersion dans la #LoveTeam de Voyages-SNCF

25 janvier 2016 François Houste 0

On l’a souvent évoqué, la Transformation Digitale est avant tout une révolution d’usage. Plus que l’apport de nouvelles technologies pures, le déploiement d’outils digitaux change surtout la façon d’interagir des équipes, et des entreprises avec leur clients…
Dans ces changements d’interaction, le sujet de la co-construction est l’un de ceux qui vont faire couler pas mal d’encre en 2016. La prolifération des canaux digitaux et la facilité de la prise de parole pour les Internautes a fondamentalement modifié la donne de la relation client… […]

Et si Twitter devenait lui-même un assistant de voyage ?

19 janvier 2016 François Houste 0

La semaine dernière, le groupe AccorHotels se payait un petite opération séduction sur les réseaux sociaux : #EmojiSearch. Un concept simple, après avoir soumis au compte Twitter du groupe hôtelier une série d’Emoji, celui-ci trouvait la destination qui correspondait le mieux à cette série.
L’opération se veut éphémère et n’aura duré qu’une semaine. Pas un usage de fond donc. Mais elle est révélatrice d’une tendance de fond de la part de Twitter : devenir une sortie d’assistant de voyage. […]

Communautés, reconnaître les 4 profils d’engagement

7 décembre 2015 François Houste 0

A l’heure où la publicité traditionnelle s’avoue de moins en moins efficace, où les communautés prennent de plus en plus de poids et où tisser des liens avec ses clients n’a jamais été aussi facile, il semble pertinent de redéfinir quelques-uns des profils des plus importants de sa communauté. En effet, on n’interagit pas de la même façon avec un consommateur lambda et avec un fan assidu. […]

Ouverture du marché des autocars, quel impact en digital ?

10 septembre 2015 François Houste 0

C’est l’un des très gros sujet de la rentrée. Depuis le passage de la loi Macron en juillet, le marché des autocars longue-distance s’est ouvert en France, et de nombreuses compagnies spécialistes du sujet entendent bien en profiter pour installer leurs lignes. Si l’autocar n’est pas compétitif en temps de trajet par rapport au train ou à l’aérien, il est bien plus accessibles en termes de tarifs que ces deux moyens de transport, et risque donc bien de séduire une clientèle jeune et pas forcément pressée, voire de servir d’alternative à certaines solutions de co-voiturage.
De plus, les plateformes d’autocars ont grandement amélioré leurs prestations depuis quelques années, afin de séduire une clientèle en quête de confort : espace pour les jambes, prises de courant, connexions Wi-Fi… la durée du trajet peut en général être contre-balancé par une praticité des infrastructures. Bref, une offre qui secoue le marché ! […]

Voyages-SNCF sera-t-il le portail de la « Destination France » ?

27 avril 2015 François Houste 0

La conférence de la semaine dernière sur les objectifs 2020 de Voyages-SNCF relance pas mal de débats et pose à nouveau pas mal de question sur le secteur du voyage en ligne…
Beaucoup de positif au cours de l’heure qu’a consacré Franck Gervais aux journalistes : résultats, croissance, open-innovation, mobilité… Je ne reviens pas sur ces éléments concrets, la presse professionnelle en a fait largement l’écho. J’aimerai ici remettre en perspective l’objectif « Destination France » clairement annoncé. Pour moi, il y a débat… […]

Internaliser ou non ses contenus ? L’important reste l’ADN…

5 octobre 2014 François Houste 0

C’est l’actualité du géant hôtelier Marriott, publiée la semaine dernière, qui est à l’origine de cet article. Le groupe américain a en effet décidé de mettre sur pied un département entièrement dédié à la création de contenu, quel que soit le support de celui-ci. Pour les années à venir, Marriott aura donc la capacité de créer, rapidement et sans ressources extérieures, des vidéos, textes, photos, reportages… mettant en avant ses établissements, son personnel ou ses promesses aux voyageurs. […]

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Faire réfléchir, plutôt que faire réagir...